Nieuws
19-08-2026
Consistentie wordt vaak verkocht als een map met kleuren, lettertypes en een verboden pictogram. Dat is onderhoud, geen strategie. Een merk dat intern drie beloftes naast elkaar laat bestaan, blijft inconsistent, hoe strak de knoppen op de site ook staan.
We zien het bij merken die snel zijn gegroeid: de site zegt zorgvuldig, de offerte zegt scherp geprijsd, de beursstand zegt innovatief. Elk stuk is op zichzelf verdedigbaar. Samen maken ze een bedrijf dat nergens van is.
De correctie is saai en effectief. Kies een zin die een verkoper, een recruiter en een directeur hetzelfde durven uit te spreken. Test die zin in een intern overleg, niet in een peiling met vijfhonderd onbekenden.
Beeld volgt daarna. Als de zin klopt, kan een bestaande huisstijl vaak blijven. Als de zin niet klopt, lost een nieuwe look het conflict niet op, het verbergt het een seizoen.
Consistentie is dus herhaling van een besluit, niet herhaling van een kleur. Dat besluit hoort in de brief, niet in de brandportal.